中国消费者报合肥讯 近日 ,安徽安徽省市场监管局发布12条工作提醒 ,发布范涉进一步规范防疫药品 、条提口罩 、醒规序抗原检测试剂等防疫用品 ,疫物易秩以及粮食、资网蔬菜 、络交肉蛋奶 、安徽速冻食品等生活物资网络交易秩序,发布范涉最大程度保护消费者权益 。条提
安徽省市场监管局提醒全省网络交易平台经营者和第三方合作单位,醒规序要切实履行平台主体责任,疫物易秩适当提高对销售防疫用品、资网基本生活物资经营者的络交抽查比例,确保相关信息真实有效;要加强与监管部门的安徽沟通,及时报告平台内发现的违法违规行为 ,坚决杜绝平台内经营者发“疫情财”情况出现 。要严格规范经营行为 ,不得借疫情实施虚假宣传、欺诈等行为扰乱市场竞争秩序,因临时短缺、物流配送困难等原因造成不能按约定交付的 ,应当及时告知消费者,并提供退款、换货、补差价等选择,切实保障消费者权益。要严格规范价格行为,不得实施价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为 ,严禁哄抬物价,囤积居奇 ,捏造、散布涨价信息。要严格落实保障供应责任,对涉疫物资日常采购、供应情况加大监测力度,适当增加库存储备 ,加强备货补货 、仓储调度、物流配送 ,保障防疫用品、基本生活物资的供应 。要严格落实食品安全责任,检查平台内食品经营者是否取得食品经营许可证或者备案证明 ,是否按照许可证载明的主体业态和经营项目从事经营活动;把好外卖入网经营关 ,排查清理无实体店铺、无营业执照、无食品经营许可证或者备案证明的“三无”外卖。要严禁虚假宣传和发布违法广告,不得对商品的来源 、功能 、质量、销售状况等进行虚假或者引人误解的商业宣传,杜绝虚假宣传、虚假违法广告;对疫情防护 、防治用品要真实反映产品规格、标准和用途 ,不得发布虚假消息误导消费者。要严禁销售假冒伪劣商品 ,严把防疫用品 、基本生活物资质量关 ,不得销售危害人身健康和财产安全的商品 ,不得销售假冒伪劣商品。要严禁网售禁限售涉疫商品 ,严格落实野生动植物、疫苗交易管控责任,对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息加强检查监控。要及时化解网络消费纠纷 ,督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、“三包”等规定,畅通投诉举报渠道 。要积极履行社会责任 ,鼓励下调服务费标准 ,严禁存在协议和标价之外收费或加价收费问题 。
此外 ,安徽省市场监管局提醒 ,要落实外卖送餐员管理和保障责任,加强对平台内外卖送餐员的管理 、培训和引导,规范外卖配送服务。要加强内部管理和自身防护,对销售的商品进行消杀 、检测、存储、运输;餐饮外卖平台在保证食品安全的同时 ,要为外卖送餐员及时提供口罩、消毒水等必要防疫物资 ,严格落实“戴口罩上岗”“非接触取餐”等要求 ,降低病毒传播风险 。(陶维)
责任编辑:张林保中国消费者报兰州讯欧海玲 记者 徐文智)1月23日至2月3日,甘肃省兰州市七里河区市场监管局12315、12345共受理各类投诉举报630件 ,其中口罩、消毒液等防护商品价格占65%,餐饮退订占20% , ...
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